FAQ

Do E Cigarettes Contain Tobacco?

No, our e-cigarettes do not contain tobacco - just pure Nordic Light® eJuice.

Do E Cigarettes Contain Nicotine?

Yes Nordic Light® offers refills that contain nicotine, and you can even have nicotine-free refills if you want. The refill packaging clearly marks the nicotine strength.

What is an E Cigarette?

An E cigarette, or vape, is an electronic device that converts flavored e-liquid (eJuice) into steam. When you take a drop from a Nordic Light® vape, the battery is automatically activated and heats up the coil, which in turn heats up the flavored eJuice. EJuice is converted to vapor or moisture by inhalation, and evaporates on exhalation.

What is the difference between tobacco cigarettes and e-cigarettes?

Tobacco cigarettes contain tobacco and represent a serious threat to your health. Vape does not contain tobacco, only nicotine and approved additives. E-cigarettes are 95% less harmful than regular cigarettes-Public Health England-February 2018.

What is nicotine?

Nicotine is an addictive substance and is the reason why smokers continue to smoke. Nicotine does not cause cancer or death. For most smokers, nicotine is also the way out of tobacco addiction - the tobacco alternative. Vaping represents only a small fraction of the risk of smoking - Public Health England - March 2018

What is eJuice?

Nordic Light® eJuice consists of; Pharmaceutical grade nicotine, mixed with FDA and EU approved additives such as flavor, propylene glycol (PG) E 1520 and vegetable glycerin (VG) E 422. PG and VG are used to distribute and balance nicotine and flavorings in eJuice. Propylene glycol makes the vapor or moist and is classified as GRAS (Generally Recognized As Safe) by the FDA (Food and Drug Administration in the USA) and is used in food, medicine and to create special effects in movies and cinemas and in smoke machines in nightclubs since 80 -the number. Propylene glycol is an organic compound with low viscosity and ability to absorb flavors. High level of PG in eJuice, creates a concentrated taste. Vegetable glycerin is, as the name suggests, an organic compound derived from plants, with high viscosity, which makes eJuice thicker in consistency. High level of VG, gives a rounder and sweeter taste and gives a thicker steam cloud. All ingredients are listed on the product packaging and user manual. Our eJuice is produced in the EU, according to EU TPD regulations and our ethical standard, according to our Norwegian origin and heritage.

Does eJuice contain other substances?

Sometimes we add components that market eJuice, such as cream, mint and nicotine salt. Rest assured that we only use high quality additives in eJuice. We do not use; Acetoin, acetylpropionyl, diacetyl, diethylene glycol, ethylene glycol.

What is nicotine salt?

Nicotine salts are an additive that helps the nicotine get to the bloodstream faster, and mimics the nicotine kick you get from a tobacco cigarette. It provides an intense and immediate steam experience and satisfaction.

Who can use Nordic Light® Vapes?

Anyone over the legal age can use Nordic Light® Vape. Nordic Light® vapes can be used with eJuice that contains nicotine, and without nicotine. Nicotine is a highly addictive substance and should not be used by pregnant or breastfeeding women, people suffering from diabetes, heart / heart or respiratory diseases, people using antidepressants or asthma medications, allergy sufferers with reactions to any of the ingredients, nor persons under legal age, or non-smokers.

Can I use e-cigarettes when I am pregnant?

e-cigarettes should not be used by pregnant or breastfeeding women, people suffering from diabetes, heart / heart or respiratory diseases, people using antidepressants or asthma medications, allergy sufferers with reactions to any of the ingredients, nor people under legal age, or non-smokers. If you are unable to quit smoking, talk to your doctor and get advice on quitting smoking and alternatives.

Can I use e-cigarettes if I have a health condition?

Contact your healthcare provider if in doubt. Nordic Light® vapes can be used with eJuice that contains nicotine, and without nicotine. Nicotine is a highly addictive substance and should not be used by pregnant or breastfeeding women, people suffering from diabetes, heart / heart or respiratory diseases, people using antidepressants or asthma medications, allergy sufferers with reactions to any of the ingredients, nor persons under legal age, or non-smokers. E-cigarette use can cause pallor, drowsiness, dizziness, nausea, abdominal pain, diarrhea, headache, decreased respiratory efficiency, hypertension, increased heart rate, allergic reactions, balance / hearing / vision / mental disorders. Direct ingestion can be toxic. If you have any side effects due to the use of this product, stop using it immediately and consult a doctor. Bring the original package and the instructions for use

I've got eJuice in my mouth, what do I do?

If swallowed, rinse mouth thoroughly and seek medical advice. Have a user manual at hand.

I got eJuice in my eyes, what do I do?

If you get eJuice in your eyes, rinse thoroughly. If necessary, contact a doctor and have a user manual at hand.

I got eJuice on my skin, what do I do?

In case of skin contact, immediately wash skin with soap and rinse thoroughly. If necessary, contact a doctor and have a user manual at hand.

Where can I vape?

There are different regulations in different areas. Follow local regulations.

Where can I buy Nordic Light® Vapes?

You can buy our products in our online store and at our retailers. You can find our dealers in our store location on our online store. www.nordiclightvape.com

How do I activate the guarantee?

You can easily scan the QR code on the Vape package, and register from there, or you can activate the guarantee here.

What is Dry Puff?

Dry Puff, is a term used in the e-cigarette industry to describe a burnt coil. A burned coil will only occur if you overheat the battery or use the e-cigarette when it is empty of e-liquid. You do not get Dry Puffs from the smart Nordic Light® No3. The smart chip inside No3 shuts off the battery if it gets too hot, or if you run out of eJuice in the ePod.

What kind of vape is Nordic Light® No3?

Nordic Light® No3, is a smart and intuitive vape, with a sleek and iconic design. Made for the active and conscious vaper, and for smokers who want to pass tobacco.

Hva er det som gjør Nordic Light® No3 bedre enn andre e-sigaretter eller vapes?

Nordic Light er anerkjent for god kvalitet i alle aspekter av vår virksomhet. Nordic Light® No3, er en smart og intuitiv vape, med slankt og ikonisk design. Smart chippen inni sikrer mot Dry Puff og overoppheting av batteriet, noe som gjør vaping trygt. EJuice er produsert i EU, i henhold til EUs TPD-, farmasøytiske og Nordic Light®-standarder. Våre nikotin ePods inneholder nikotinsalt som gir en øyeblikkelig og tilfredsstillende nikotinutlevering. No3 produserer mer damp enn andre ePod e-sigaretter, og er utstyrt med Nordic Light Anti Drip Technology (ADT), for å forhindre lekkasje og Spit-back (Spit-back er eJuice som treffer spolen og spytter den inn i munnen).

Hvordan bruker jeg Nordic Light® No3?

Nordic Light® No3 er enkel og intuitiv. Når du har din Nordic Light No3 og den foretrukne smak i Nordic Light® No3 ePod (selges separat) i hånden, er det bare å åpne boksene, fjerne gjenstandene fra boksene og følg trinnene nedenfor: - Fjern gummihylsene fra toppen og bunnen av ePod - Sett inn ePoden i No3-batteriet, til den klikker ned - No3 er nå aktivert og klar til å bruke. Ingen knapper å trykke på - bare puff og nyt! Når du begynner å bruke No3, tar du noen et par trekk for å varme opp coilen, da dette vil forberede No3 til å gi deg den tilfredsstillende vapingopplevelse som Nordic Light er anerkjent for.

Er batteriene oppladbare?

Ja, alle våre batterier er oppladbare. Vi gjør ikke engangsprodukter, ettersom de ikke er miljøvennlige. Lad No3 med No3-laderen som følger med No3 batteripakken.

Hva indikerer Led lyset på Nordic Light® No3-batteriet?

Hvitt lys under bruk betyr at alt er ok. Blinkende lys under vaping: Hvis batteriet er overopphetet, slås det automatisk av, for sikkerhet. La enheten avkjøles. Kontroller ePod - hvis ePod er tom - må du bytte ut ePod. Ikke noe lys ved bruk - lad batteriet. Når du ikke bruker Vapen, går den i hvilemodus. Du aktiverer den ved å ta et trekk. Hvis du har sjekket ovenstående og problemet ikke er løst, kan du kontakte oss på vår chat-tjeneste, eller sende oss en e-post på: support@nordiclight.net. Du er også velkommen til å kontakte oss på telefon: 00 47 916 07 777. Vår support telefonen er åpen på kontortiden: 09.00 - 17.00 på hverdager og mellom kl. 10.00 og 15.00 i helgene.

Hva er det som gjør Nordic Light® No3 bedre enn andre e-sigaretter eller vapes?

Nordic Light er anerkjent for god kvalitet i alle aspekter av vår virksomhet. Nordic Light® No3, er en smart og intuitiv vape, med slankt og ikonisk design. Smart chippen inni sikrer mot Dry Puff og overoppheting av batteriet, noe som gjør vaping trygt. EJuice er produsert i EU, i henhold til EUs TPD-, farmasøytiske og Nordic Light®-standarder. Våre nikotin ePods inneholder nikotinsalt som gir en øyeblikkelig og tilfredsstillende nikotinutlevering. No3 produserer mer damp enn andre ePod e-sigaretter, og er utstyrt med Nordic Light Anti Drip Technology (ADT), for å forhindre lekkasje og Spit-back (Spit-back er eJuice som treffer spolen og spytter den inn i munnen).

Hva er en ePod?

En ePod er en kapsel som inneholder eJuice, samt munnstykket og coilen, spesielt utviklet for Nordic Light®-enheter. Det smarte ePod-konseptet gjør det enkelt og intuitivt, ettersom det eneste du trenger å gjøre er å skifte ePod når den er tom, og lade batteriet. Ingen knapp, ingen bytte av coil, ikke noe spill - bare ta et trekk og du er god til å gå.

Hvilke smaker kan jeg kjøpe?

Nordic Light® tilbyr en rekke smaker og styrker, og vil også utvide våre styrker og smaker i fremtiden. Tilgjengelige smaker for Nordic Light® No3, er: Tobakk i 0 mg og 20 mg, Menthol i 0 mg og 20 mg, Jordbær i 0 mg og 20 mg, og Blåbær i 0 mg og 12 mg

Hvordan sjekker jeg om jeg er tom for eJuice i ePoden min?

Nordic Light® No3 er utstyrt med to små vinduer på hver side. Dette er for enkel kontroll av eJuice-nivået. Hvis du er i tvil, kan du trekke ePod-en ut av batteriet for å sjekke eJuice-nivået. Når du er tom, bytter du bare ut med en ny ePod. Følg lokale forskrifter for avhending av ePods. Du kan også lagre dine tomme ePods og bestille en gratis gjenvinningskonvolutt på vår hjemmeside. Ta en titt på konseptet Green Movement her.

Kan jeg fylle eJuice på ePoden?

Nei. ePoden er et lukket podkonsept, spesielt utviklet for en perfekt balanse av smak og styrke. Ikke prøv å fylle på ePoden, da det kan skade både ePoden og batteriet og annullere garantien.

Hva om ePoden min ser ut til å ha blitt åpnet eller tuklet med, eller lekker?

Ikke bruk ePod hvis forseglingen på ePod-boksen er ødelagt, eller hvis gummidekslene på begge sider av ePoden mangler, eller hvis ePoden lekker eJuice.

Kan jeg bruke Nordic Light® No3 med andre ePods eller andre ePods i No3?

Nei. Nordic Light® No3 og Nordic Light® No3 ePod er spesielt utviklet for en perfekt balanse og en sikker vapingopplevelse.

Hvordan oppbevarer jeg Nordic Light® No3?

Oppbevares i normal temperatur, borte fra solen og fra varme eller kalde omgivelser. Oppbevares utilgjengelig for barn og dyr.

Hvordan lader jeg batteriet?

Når du kjøper en Nordic Light® vape, er batteriet delvis ladet, slik at du kan begynne å vape umiddelbart. Vi anbefaler imidlertid å lade batteriet ditt før du bruker det, da det vil gi deg den beste opplevelsen. Fjern Nordic Light®-batteriet og USB-laderen. Koble laderen til batteriet. Koble USB-laderenheten til en USB-port. Laderen lyser rødt når du lader. Når lyset blir blått er den fulladet. For din sikkerhet og for å ivareta garantien din, bruk bare Nordic Light® No3-lader for å lade Nordic Light® No3-batteriet.

Hvordan vet jeg når jeg skal lade?

Hvis LED-lampen på enheten blinker, er det på tide å lade batteriet. For din sikkerhet blinker LED-lampen hvis batteriet blir for varmt, eller hvis det er på tide å skifte ePod. Hvis batteriet er varmt, er det bare å la det avkjøles. Sjekk ePoden for eJuice ved å trekke den ut av batteriet. Hvis du har eJuice i ePod, er det på tide å lade batteriet.

Hvor lang tid tar det å lade min Nordic Light® No3?

Fra 40 til 60 minutter.

Hvor lenge kan jeg bruke Nordic Light® No3, før den må lades?

Når den er fulladet vil No3 vare i omtrent en full ePod. Avhengig av bruken din, bør dette være tilstrekkelig i en hel dag. Noen av forbrukerne våre foretrekker å kjøpe 2 batterier, da de alltid vil ha et fulladet. Selv om No3 vår er fulladet innen 60 minutter.

Kan jeg bruke Nordic Light® No3 mens den lader?

Når den er fulladet vil No3 vare i omtrent en full ePod. Avhengig av bruken din, bør dette være tilstrekkelig i en hel dag. Noen av forbrukerne våre foretrekker å kjøpe 2 batterier, da de alltid vil ha et fulladet. Selv om No3 vår er fulladet innen 60 minutter.

Hvor lenge varer et batteri / hva er levetiden til et batteri?

Batteriene er Li-Ion-batterier, samme type batterier som du har i mobiltelefonen. Akkurat som mobiltelefonen din vil de avta over tid. Nordic Light® No3-batteriet vil vare fra ett til to år, avhengig av bruk, ladeprosedyre og hvordan du tar vare på enheten. Overlading, sabotasje, eksponering for varme eller kalde omgivelser over tid, vil forringe batteriet raskere enn vanlig bruk. Det vil også annullere garantien.

Kan jeg bruke hvilken som helst lader for å lade No3?

Nei. Du bør kun bruke Nordic Light® No3 USB laderen. Og bare i pålitelige strømkilder. Ikke benytt hurtigladere.

Hva om jeg ikke finner laderen min?

Du kan kjøpe en ny lader på nettbutikken vår, www.nordiclightvape.com eller hos våre sertifiserte forhandlere.

Vapen fungerer ikke, hvorfor?

Vennligst sjekk følgende: Har du tatt et drag som varer i mer enn 10 sekunder? La den hvile en stund. Den slår seg automatisk slås av, for din sikkerhet. Er batteriet varmt å ta på? La det deretter kjøle seg ned og prøv igjen. Det stenger av når det er overopphetet, for din sikkerhet. Har du eJuice igjen i ePoden? Trekk ePoden ut av batteriet for å sjekke. Hvis tom - bytt ut med en ny No3 ePod. Er du tom for batteri? Led-lampen skal lyse når du tar et drag. Lad opp i opptil 60 minutter og prøv igjen. Er batteriet dødt? Hvis batteriet ikke lader, etter at du har fulgt instruksjonene, er batteriet sannsynligvis utslitt. Batteri levetid er fra 12 til 24 måneder, avhengig av bruk. Skift ut batteriet. Hvis du har sjekket ovenstående og problemet kontinuerlig, kan du kontakte oss på vår chat-tjeneste, eller sende oss en e-post på: support@nordiclight.net. Du er også velkommen til å kontakte oss på telefon: 00 47 916 07 777. Vår support telefonen er åpen på kontortiden: 09.00 - 17.00 på hverdager og mellom kl. 10.00 og 15.00 i helgene.

Hva gjør jeg hvis min Nordic Light® Vape er varm å ta på?

Hvis du overlader eller trekker for tett og for mye, blir batteriet overopphetet. Hvis enheten føles varm å ta på, slutter du å lade eller puffe. La den avkjøles før du bruker den igjen. Ikke la Nordic Light® Vapes ligge i solen eller i et oppvarmet miljø.

Jeg mistet min Vape i vann, vil den fortsatt fungere?

Ikke bruk eller prøv å lade en Vape som har vært i vann eller nedsenket i andre væsker. For din egen sikkerhet må du bytte ut både batteri og ePod.

Hvorfor blinker LED-lyset på batteriet?

Hvitt lys under bruk betyr at alt er ok. Blinkende lys under vaping: Hvis batteriet er overopphetet, slås det automatisk av, for sikkerhet. La enheten avkjøles. Kontroller ePod - hvis ePod er tom - må du bytte ut ePod. Ikke noe lys ved bruk - lad batteriet. Når du ikke bruker Vapen, går den i hvilemodus. Du aktiverer den ved å ta et trekk. Hvis du har sjekket ovenstående og problemet ikke er løst, kan du kontakte oss på vår chat-tjeneste, eller sende oss en e-post på: support@nordiclight.net. Du er også velkommen til å kontakte oss på telefon: 00 47 916 07 777. Vår support telefonen er åpen på kontortiden: 09.00 - 17.00 på hverdager og mellom kl. 10.00 og 15.00 i helgene.

Min No3 vil ikke lade, hvorfor?

Prøv disse feilsøkingsløsningene: Kontroller at batteriet og laderen er tilkoblet riktig måte. Ladekabelen er magnetisk og fungerer bare på en måte - når den er i riktig kontakt med ladepunktene på enden av batteriet. Led-lampen på laderen skal lyse rødt ved lading og blått når den er fulladet. Sjekk at tilkoblingen mellom USB-laderen og ladekilden din er tilfredsstillende. Hvis du er i tvil, kan du prøve å lade telefonen på denne USB-ladekilden. Kontroller tilkoblingspunktene på batterienden og laderen, og tørk av med en tørr klut eller papir. Ta ut ePod og tørk av ePod og de tilhørende tilkoblingspunktene på batteriet. Hvis du har prøvd punktene ovenfor, og den fremdeles ikke lader, og LED-lampen på laderen er rød, kan du prøve å lade i 24 timer. Hvis du har sjekket ovenstående og problemet ikke er løst, kan du kontakte oss på vår chat-tjeneste, eller sende oss en e-post på: support@nordiclight.net. Du er også velkommen til å kontakte oss på telefon: 00 47 916 07 777. Vår support telefonen er åpen på kontortiden: 09.00 - 17.00 på hverdager og mellom kl. 10.00 og 15.00 i helgene.

Hvorfor får jeg ikke nok vape/ damp?

Nordic Light® No3, er en smart og liten enhet som produserer mye damp. Men du kan ikke sammenligne det med større vape eller mods med åpne tanker som produserer dampskyer. Om du opplever mindre damp enn normalt med No3, kan du sjekke følgende: Blinker LED-lampen? I så fall, lad batteriet. Har du eJuice i ePoden? Hvis tom, kan du bytte ut med en full ePod. Dekker du ventilasjonshullene? Prøv å holde No3 på en annen måte. Kontroller kontaktpunktene mellom ePod og batteriet for smuss eller fuktighet. Tørk eventuelt av med en tørr klut eller papir. Kontroller inntaket i munnstykket for smuss. Hvis det er smuss, kan du prøve å få det ut. Hvis ikke noen av ovennevnte punkter løser problemet, kan du prøve å erstatte ePoden med en ny. Hvis du har sjekket ovenstående og problemet ikke er løst, kan du kontakte oss på vår chat-tjeneste, eller sende oss en e-post på: support@nordiclight.net. Du er også velkommen til å kontakte oss på telefon: 00 47 916 07 777. Vår support telefonen er åpen på kontortiden: 09.00 - 17.00 på hverdager og mellom kl. 10.00 og 15.00 i helgene.

Hvordan registrerer jeg meg?

Øverst til høyre på hovedmenyen er det en Logg inn lenke. Følg den lenken, og under Kunde Login-feltet er det en lenke, Ny kunde? Registrer deg. Følg lenken og fyll ut skjemaet.

Hvem kan registrere seg og bli medlem?

Alle over 18 år.

Må jeg registrere meg for å handle?

Nei, du er velkommen til å handle som gjest uten å registrere deg. Alt du trenger å gjøre for å handle, er å velge favorittproduktene dine og deretter fylle ut en betalingsmåte under utsjekking. Hvis du registrerer deg, kan du bli medlem av vårt abonnementsprogram, og få nyheter og informasjon før markedet.

Jeg husker ikke passordet mitt. Hva gjør jeg?

Gå til påloggingssiden, og mellom e-postadressen og passordet som er lagt inn, vil du finne en lenke: Glemt passordet ditt? Følg lenken og fyll ut skjemaet, så sender vi deg en e-post, slik at du kan tilbakestille passordet.

Hvordan kan jeg oppdatere kontoinformasjonen min?

Logg på kontoen din, så kan du få tilgang til kontoinformasjonen din, se historikk og oppdatere all informasjon.

Hvordan kan jeg komme ut av e-postlisten din?

Nederst i e-postene våre er det en lenke der du kan melde deg ut.

Hvordan vet jeg fraktkostnaden?

Fraktkostnadene vil være synlige for deg når du sjekker ut. Vi gjør vårt beste for å gi deg den beste tilgjengelige fraktkostnaden. Vi er avhengige av 3. parter (profesjonelle befraktere), og deres beste pris.

Hvor raskt får jeg levert bestillingen?

Avhengig av hvor du bor, vil normal levering være ca. 3 - 5 virkedager. Ta også en titt på listen over utsalgssteder, under Finn Butikk øverst på venstre side i hovedmenyen.

Hvilke leveringsalternativer tilbyr dere?

Avhengig av hvor du bor, vil normal levering være ca. 3 - 5 virkedager. Ta også en titt på listen over utsalgssteder, under Finn Butikk øverst på venstre side i hovedmenyen.

Leverer dere til postbokser?

Vi kan dessverre ikke levere til postbokser, du trenger en gateadresse.

Hvordan sporer jeg bestillingen min?

Vi bruker partnere ved forsendelser, og de har sin egen sporingstjeneste. Når du sjekker ut, vil du først motta en ordrebekreftelse, og i neste omgang en forsendelsesbekreftelse. Der vi benytter partnere med sporing, vil du også få et sporingsnummer.

Hvordan vet jeg om bestillingen er sendt?

Vi sender deg en bekreftelse på e-post når bestillingen er sendt.

Hvordan stopper eller avslutter jeg abonnementet mitt?

For å endre, pause eller stoppe abonnementet ditt, logger du ganske enkelt inn på kontoen din og endrer det derfra.

Hvor ofte får jeg produktene mine når jeg abonnerer?

Abonnementsvarer sendes ukentlig. Og avhengig av forsendelsesklasse (ekspress eller normal), kan du få den levert i løpet av 1 til 5 virkedager.

Kan jeg returnere min Nordic Light® Vape om den er defekt?

Ja. Alle våre elektroniske enheter er dekket av vår 1 års begrensede garanti. Garantien gjelder normal bruk og pleie av batteriene. Eventuell misbruk eller tukling med batteriet vil annullere garantien. Følg bruksanvisningen. For å returnere et defekt batteri, må du fylle ut garantiskjema online, her.

How do I activate the guarantee?

You can easily scan the QR code on the Vape package, and register from there, or you can activate the guarantee here.

Kan jeg returnere ePods?

Ja, men av sikkerhetsgrunner godtar vi bare retur av ePods som er i den originale og forseglede pakken. Vi krediterer kontoen din innen 10 dager etter at vi har mottatt ePods i forseglet originalpakke. ePods dekkes ikke av garantien.

Hva gjør jeg hvis bestillingen min er feil, ufullstendig eller skadet ved ankomst?

Ta kontakt med vårt supportteam på vår chattjeneste, eller i mail på: support@nordiclight.net. Du kan også kontakte oss på telefon: 00 47 916 07 777. Supporttelefonen vår er åpen på kontortiden: 09:00 - 17 : 00 på hverdager og mellom 10:00 og 15:00 i helgene.

Dekker garantien produkter jeg har kjøpt fra en 3. part?

Garantien vår dekker bare produkter som er kjøpt online fra vår nettbutikk, eller fra våre sertifiserte forhandlere.

English